Sobre a BrandLovrs
A BrandLovrs é uma startup em crescimento, especializada em marketing de influência que trabalha para ajudar marcas a se destacarem no mercado com a ajuda dos Criadores de Conteúdo.
O Desafio
A BrandLovrs inicialmente lançou uma versão mínima viável (MVP) para web, porém, devido ao crescimento da plataforma, decidiu desenvolver um aplicativo nativo para iOS e Android para atender às demandas crescentes.
Meu papel
Como designer de produto, fui responsável pelo desenvolvimento do primeiro web app da startup, o que me proporcionou a experiência necessária para conduzir esse projeto.
Visão geral do processo de Design
O processo de Discovery foi realizado em um prazo de apenas duas semanas, incluindo pesquisas, mapeamento de jornadas e outras atividades. Durante as duas semanas de imersão, chamada de “War Week“, o Product Designer e o Product Manager trabalharam intensamente para entregar um produto coerente com o cenário proposto.
Pesquisa
Coletar informações e compreender as necessidades dos usuários
Insights
Conclusões e descobertas obtidas a partir da pesquisa.
Ideação
Geração e exploração de soluções criativas.
Prototipação
Criação de representações tangíveis das ideias para testar e validar rapidamente.
Pesquisas
Foi realizada uma análise minuciosa do MVP, com o objetivo de revisar os fluxos de navegação, mapear a jornada do usuário e suas emoções. O “Golden Path“ foi reforçado e hipóteses e oportunidades foram levantadas em todo o MVP para garantir que a solução final atendesse às necessidades dos usuários e fosse viável para a empresa.
Realizamos reuniões com os stakeholders e conduzimos dinâmicas, como o Crazy Eight, para compreender as percepções e opiniões do nosso time em relação a esse novo desafio.
Além disso, foi realizada uma análise em outros players do mercado, com o intuito de compreender como o mercado se comportava em relação ao assunto e obter insights para possíveis oportunidades.
Insights
Com base em toda a pesquisa realizada, identificamos diversas oportunidades para o desenvolvimento do app nativo. Alguns insights relevantes incluem a mudança na forma como nos comunicamos, substituindo o termo “embaixador“ pelo termo “criador de conteúdo“ como nossa direção estratégica.
Além disso, propomos melhorias no processo de onboarding do usuário, tornando o cadastro mais intuitivo e menos cansativo, oferecendo a opção de login através das redes sociais e destacando os benefícios da conexão com as redes sociais para os criadores de conteúdo. Também sugerimos que o app tenha um apelo de rede social, entre outras ideias.
Ideação
Após entendermos as oportunidades e insights, iniciamos a criação do novo fluxo de navegação. Depois de conversarmos com a equipe e recebermos a aprovação do fluxo, passamos para a fase de desenvolvimento do wireframe. Devido a limitações de tempo, tivemos que ser mais concisos nessa etapa e focamos apenas nas telas mais importantes.
Prototipação
Após a validação com o time do wireframe, começamos a desenvolver o protótipo de alta fidelidade para o app. Para facilitar todo o processo, optamos em adaptar um Design System para nosso projeto, adicionando um nova identidade para o app.
Resultados
Após um mês de desenvolvimento intenso, o projeto foi lançado com sucesso. Recebemos feedbacks positivos sobre a intuitividade, dinamismo e visual atraente do aplicativo.
Além disso, o número de acessos aumentou significativamente em comparação ao nosso webapp, alcançando resultados impressionantes. Os usuários estão demonstrando um grande interesse pelo aplicativo, participando ativamente das campanhas e resgatando suas recompensas.